售后服务承诺：

　　始终坚持： 一切以服务客户的宗旨

　　始终秉承： “优质、高效、务实、信用”的经营理念

　　始终追求： “质量一流、服务一流”的目标

　　维保期内我方责任：

　　在一年维护期内，根据合同条款，我方对业主人负有责任，并承担下列费用：

　　对设备出现的不符合合同要求的、有问题的地方进行维修、修补或更换配件;

　　非操作不当引起设备严重故障，影响正常运行、修复有困难的情况下，将对设备进行更换;

　　1)保修期间针对各方面出现的安装问题，我方集中力量进行抢修，做到不影响试运行。如因其它原因造成的设备、管道、电气等故障，我方积极进行协同处理。同时公司基地贮备有足够的施工维护人员，如一旦有维修需要，自接通知起，我公司保证在24小时内派专业人员到场进行维修，使业主因停产而造成的损失降至更低。

　　2)对工程质量问题的处理，主动、积极与业主联系，及时进行检查，一般问题处理一天之内完成，重大问题处理编制维修方案，并报业主同意后立即进行维修。维修完毕后业主应在维修单上签认。

　　3)因安装失误造成的质量问题、所需的安装材料及费用由我单位全部负责。

　　4)保修期满后，我公司将对贵公司投入运行的工程项目给予足够的关注，出现安装质量问题即时派人到现场处理，并执行定期回访制度。

　　以上售后服务承诺我公司将严格履行和遵守，实现工程安全、优质、高效运

　　行，让业主满意。

服务措施：

　　1)本公司一直开通24小时服务热线，随时提供技术咨询和服务。

　　2)本公司在售前、售中、售后服务过程保证快时间响应。专业技术人员可在接到电话后48小时赶到现场，提供专业、周到的服务。

　　3)本公司技术人员可提供从安装、调试、人员培训、代为管理、维修、保养的全部工作，并接受监督。

　　4)安装时指派专业技术人员，从安装开始直至调试结束，在现场跟踪服务，确保安装、调试顺利进行，确保工程质量达到优良。

　　5)安装时，指派专职安全员，从安装开始直至安装结束在现场跟踪服务，确保安全第一。

　　6)随时接受用户要求的其它服务。

　　保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求，我们不断优化企业内部管理，提升员工的服务意识等一系列措施，使每个用户都能体会我们的服务口号“体您所需、用心服务”。